DHL

DHL App – Paketannahme verweigern kann teuer werden

Die Nutzer der App DHL & Post haben nun eine weitere Funktion innerhalb der App zur Verfügung. Hatte man bisher nur seine Pakete umleiten können, falls man mal nicht zu Hause ist, gibt es nun eine neue Funktion in der App. Ab sofort kann man auch direkt in der App die Annahme des Paketes ablehnen. Auf der einen Seite hat man so die Möglichkeit bei einer Falschbestellung das Paket wieder zurück gehen zu lassen und man erspart dem Zusteller natürlich den Weg bis zur eigenen Adresse. So kann man schon vorher die Annahme per App verweigern. Die Möglichkeit hatte man bisher nur, wenn der DHL Bote schon da war und man persönlich die Annahme verweigerte.

Rechtliche Wirkung beachten

Man sollte allerdings genau wissen, was man rechtlich gesehen mit dieser Funktion macht. Denn die Annahmeverweigerung ist nicht gleichbedeutend mit dem Widerruf. . Denn versehentlich einen Artikel doppelt bestellt oder es sich im Nachhinein anders überlegt und dann die Annahme verweigert, statt zu stornieren oder ungewollte Ware zurückzuschicken, kann zur Kasse gebeten werden.

Gebühren können zurück verlangt werden

Denn DHL berechnet gewerblichen Anbietern bei Nichtannahme der Pakete durch den Kunden eine Gebühr in Höhe von 4 Euro für die Rücksendung an den Anbieter. Diese Gebühr kann der Anbieter allerdings von Kunden zurück verlangen, wenn dieses in der Widerrufsbelehrung so festgelegt wurde. Viele Händler verzichten zwar darauf, aber man sollte auf jeden Fall besser die normale Retoure nutzen. So ist man auf der sicheren Seite und meist geht dies auf viel schneller.

Hat jemand in eurem Namen bestellt oder ihr seit euch nicht bewusst generell etwas bestellt zu haben, für den ist die Funktion um die Paketannahme zu verweigern eine nützliche Funktion. Wie schon erwähnt, sollte man sich allerdings im Klaren sein, was diese Funktion genau rechtlich bewirkt und was dies zur Folge haben kann. Entweder man muss sich immer die Widerrufsbelehrung bei jedem Online Shop anschauen oder man nutzt besser die Retoure Möglichkeit.

0 0 votes
Artikel Bewertung
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x